杭州男子带家人餐馆吃饭花费4千多,回家一看账

时间:2019-10-02 12:35 作者:生活幽默趣事 来源:生活幽默趣事

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来源:杭州19楼

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 一笔意料之外的费用 


你知道在餐厅用餐时的清洁服务费是什么吗?

最近,杭州的李先生在一网络论坛上吐槽:

这个中秋假期,

自己带家人去湘湖附近的西苑越风楼用餐后

看到账单上的这100元收费

一下子懵了.....

网友@莪是xIao文

菜单最下面的清洁服务费2桌共计100元。费用不合理且没有提前告知我。并且这个酒店在门口明目张胆张贴收取开瓶费,我认为不合理的其一是自带酒水现已属于正常情况,酒店无权收取;其二清洁服务费究竟属于什么,搞卫生的费用还是洗碗费?我来饭店消费难道还要付洗碗扫地清理垃圾钱吗?相信杭州找不出第二家。在那么出名的湘湖景区竟然有这种乱收费现象。


对于这多出来的100元清洁费,不少网友表达了自己的看法。有一部分网友觉得店家并不算过分:


也有不少人怀疑这所谓的“清洁服务费”更可能是“穿马甲”的开瓶费。

 清洁费究竟是什么费?


记者致电该酒店,工作人员表示:“我们没有开瓶费,是清洁服务费。但是当记者咨询什么情况下酒店需要收这笔费用时,对方回答:“自带酒水的时候收,不管多少瓶,统一100块钱。我们在进店处和桌面上有多提醒,服务员也会提前告知。


李先生表示,当天吃饭时,自己在照看孩子,并未留意这一告示,不过确实自带了酒水。


对于商家收取“开瓶费”“清洁费”等费用是否合理?如果提前告知,消费者就要买单吗?律师丁赵澜提醒大家:


律师丁赵澜:

《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

因此商家无论是否明确提示消费者,酒店因自带酒水而收取相应的服务费显然是不合理的。

因此大家在生活中如果遇到类似的事件,可以凭借该条款拒绝商家的这项不合理收费。如已经被收取费用,可以投诉至消费者协会,或者向法院起诉。



不管钱多钱少

不合理收费都应该拒绝

同意的戳小花⬇️⬇️⬇️

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